Questi termini e condizioni fanno riferimento alla fruizione da parte del Cliente di corsi erogati in auto apprendimento.
Da questo momento in poi il Cliente verrà denominato Partner.
Pianificazione della data di erogazione
Il corso in auto apprendimento ha inizio non appena perfezionata l’iscrizione.
Conferma
Dopo l’accettazione dell’ordine da parte di E-quality Italia, il Partner deve far pervenire ad E-quality i nominativi e i relativi indirizzi e-mail degli iscritti per consentire le necessarie comunicazioni pre-corso e l’iscrizione all’esame di certificazione.
Modalità di fatturazione e pagamento
La fatturazione avviene 100% all’ordine (conferma del corso nel caso di iscrizione tramite sito).
Il pagamento delle fatture è previsto tramite bonifico bancario, carta di credito, Paypal o Welfare Voucher a presentazione fattura.
Diritto di recesso
Il Partner ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno dell’attivazione del corso. E-quality Italia rimborserà integralmente il corso purché il Partner non abbia già prenotato l’esame.
Fruizione del corso in auto apprendimento
Gli iscritti seguono il corso dalla propria sede e devono essere dotati di una connessione Internet stabile e performante (orientativamente 10 Mbit/sec). Il corso può essere fruito anche da smartphone o tablet.
Attestato di partecipazione
I partecipanti che hanno fruito almeno del 75% dei contenuti del corso possono richiedere un attestato di partecipazione. L’attestato non è un certificato.
Esame di certificazione APMG-International
L’esame di certificazione è sorvegliato da personale E-quality Italia. Durante l’esame i candidati devono essere da soli in una stanza silenziosa e devono mantenere webcam e microfono attivi per tutta la durata dell’esame. All’inizio dell’esame i candidati devono inquadrare la stanza, il piano di lavoro e presentare un documento di identità munito di fotografia e che riporti la data di nascita.
Rilascio del certificato
In questa fase i candidati che hanno superato l’esame di certificazione ricevono il certificato in formato elettronico.
Reclami
Il Partner deve comunicare gli eventuali reclami per iscritto all’indirizzo email info@equality-italia.it. E-quality si impegna ad analizzare ogni segnalazione e a rispondere entro una giornata lavorativa.
Il Partner non soddisfatto della risposta può inviare una email di escalation ad APMG-International utilizzando l’indirizzo email customerservice@apmgroup.co.uk
Diritti di E-quality Italia
E-quality Italia Srl, nel caso di inosservanza delle modalità di pagamento del corso si riserva di sospendere l’erogazione dei servizi didattici, sino alla regolarizzazione della posizione del Partner. Nel caso di pagamento parziale, dopo l’invito formale ad adempiere, il contratto si intenderà risolto e l’azienda Partner sarà tenuta al pagamento del costo dell’intero corso maggiorato degli interessi al tasso legale.
E-quality Italia Srl si riserva di modificare in qualsiasi momento testi e corsi secondo esigenze didattiche.
Risoluzione
E-quality Italia si riserva la facoltà di risolvere il contratto ex art. 1465 c.c. in tutte le ipotesi di violazione delle disposizioni indicate nell’offerta, riguardanti i corrispettivi, la riservatezza del documento ed in ipotesi di cessione del contratto. In ogni caso, con la risoluzione, E-quality si riserva il diritto di trattenere gli importi ricevuti a qualsiasi titolo, fatto salvo l’ulteriore diritto di E-quality di agire per il risarcimento di eventuale maggior danno.
Cessione del contratto
Il Partner non potrà cedere a terzi, né a titolo gratuito né oneroso, temporaneamente o definitivamente, il presente Contratto, senza il preventivo consenso di E-quality Italia.
Validità condizioni economiche
L’eventuale erogazione di attività non contenute nel presente accordo sarà quotata a parte. Eventuali servizi di E-quality Italia non usufruiti nel presente accordo non potranno essere rimborsati né ripetuti né usufruiti in un periodo successivo.
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti da E- quality Italia avviene nel rispetto della normativa di cui al GDPR 679/2016 e della allegata informativa ed è finalizzato a consentire la corretta gestione del rapporto contrattuale derivante dal servizio oggetto della presente offerta. I dati saranno trattati, sia manualmente sia attraverso sistemi informatici e telematici, dai nostri incaricati nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge; i dati raccolti saranno conservati e trattati per il periodo necessario per il raggiungimento di predette finalità. La mancata autorizzazione all’utilizzo dei dati comporta l’impossibilità per E-quality Italia di fornire questo nuovo servizio.
Interpretazione del contratto
Il contratto così come regolato rappresenta l’unico accordo in forza tra le parti e sostituisce ogni altra eventuale pattuizione precedente scritta-orale intervenuta.
Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Il Foro competente per qualsiasi azione o controversia comunque inerente e conseguente l’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto, sarà quello di Roma.
Unitarietà del contratto
Tutte le clausole del presente contratto hanno carattere essenziale.