Che cos’è il Business Relationship Management?
Il business relationship management (BRM) è una filosofia, una capability, una disciplina e un ruolo per far evolvere la cultura, costruire le partnership, dirigere il valore e realizzare lo scopo. Basata sulla teoria del relazionesimo, la filosofia modella e influenza i concetti e gli approcci della capability, della disciplina e del ruolo BRM.
Il BRM e gli altri ruoli
Il Business Relationship Manager è un individuo che possiede le competenze necessarie per far progredire la capability di Business Relationship Management in un’organizzazione, ovvero tutto ciò che serve, visibile e invisibile, per alimentare le relazioni in un’organizzazione. Di solito risponde a un manager di livello C (es. CIO).
Il Project Manager è responsabile della pianificazione, dell’esecuzione, del monitoraggio e della chiusura di un progetto ed è responsabile del raggiungimento degli obiettivi del progetto nei tempi e nei costi previsti. Risponde a un manager funzionale o a un PMO; di rado risponde al BRM.
Il Service Manager è un ruolo di interfaccia tra la leadership, le risorse dei sistemi informativi, la gestione della capacità dei servizi e il loro reporting. Risponde al middle management delle operations.
Il Business Analyst è un ruolo che si concentra sull’acquisizione di informazioni per analizzare, documentare e pubblicare i requisiti. Può rispondere al BRM o ad altre funzioni aziendali.
Corsi per i BRM e gli altri ruoli
Business Relationship Management Fundamentals
Vorresti avere successo come Business Relationship Manager, o grazie all’introduzione del Business Relationship Management nella tua organizzazione? BRM Fundamentals è il corso che fa per te.
Business Relationship Management Professional (BRM Institute BRMP®)
I panni del tecnico ti vanno stretti? Desideri sviluppare le tue capacità relazionali e la tua comprensione degli aspetti di business? BRMP® – Business Relationship Management Professional è il corso che fa per te.
Certified Business Relationship Manager (BRM Institute CBRM®)
Desideri migliorare le tue capacità relazionali per ricoprire efficacemente il ruolo di Business Relationship Manager Strategico? CBRM® – Certified Business Relationship Manager è il corso che fa per te.
Entry Certificate in Business Analysis (IIBA® ECBA®)
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Certified Business Analysis Professional (IIBA® CBAP®)
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